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Public Management Department Public Manage­ment

Künstliche Intelligenz (KI) ist ein sehr weites Teilgebiet der Informatik, dessen Methoden seit den 1950er Jahren diskutiert werden. Sie reichen von Such- und Planungsverfahren über Klassifikationssysteme bis in den Sensorik- und Robotikbereich. Insbesondere in den letzten Jahren haben technische Fortschritte und die Verfügbarkeit großer (Trainings-)Datenbestände ermöglicht, dass diese Methoden in immer mehr Bereichen der Gesellschaft zur Anwendung kommen. Auch für Prozesse der öffentlichen Verwaltung (ÖV) bieten sie großes Potenzial. Das Online-Zugangsgesetz (OZG) fordert bis 2022 die Digitalisierung diverser Verwaltungsdienstleistungen, die durch den Einsatz passender KI-Methoden unterstützt oder oder sogar erst ermöglicht werden können. In der ÖV ist das Thema KI hochaktuell, bislang gibt es aber nur wenige KI-basierte Lösungen. Ein verstärkter KI-Einsatz im öffentlichen Dienst ist politisch gewollt. KI-basierte Lösungsansätze werfen im öffentlichen Diskurs allerdings auch zahlreiche rechtliche, (wirtschafts-)ethische und ökonomische Fragen auf.

Wie bei allen Automatisierungen ist auch für den erfolgreichen Einsatz von KI-Techniken nicht nur Kenntnis der Fachanwendungen mit ihren Kontexten, Umfängen, Dimensionen, Anforderungen und Nebenbedingungen notwendig, sondern auch ein gewisses Verständnis für die KI-Techniken selbst. Den Mitarbeitenden der öffentlichen Verwaltung fehlt dieses Verständnis jedoch in der Regel. Um einen Beitrag zur Schließung dieser Qualifikationslücke zu leisten, wird das Themenfeld „Künstliche Intelligenz“ künftig Teil des Curriculums der Public-Management-Studiengänge werden. Studierenden soll dadurch die Kompetenz vermittelt werden, mit IT-Dienstleistern passende Lösungen für die moderne digitalisierte Verwaltung konzipieren, anschließend entwickeln lassen und schließlich betreiben und anwenden zu können.

Ziel dieses Projekts ist, ein „Spielsystem“ beziehungsweise Schulungstool zu entwickeln, mit dem die Studierenden anhand bereitgestellter Daten KI-Methoden ausprobieren können. Die Schulungsszenarien werden sich nach Möglichkeit an prototypische Anwendungsfälle im jeweiligen Einsatzkontext anlehnen. Schon zur Projektlaufzeit soll es in das Studium Public Management und später in das duale Bachelorstudium E-Government (Arbeitstitel) integriert werden. Dabei wird neben informatischen Aspekten auch eine interdisziplinäre Betrachtung (unter anderem ökonomisch, juristisch, ethisch und psychologisch) Teil des Lehrziels sein, da sie für unsere Zielgruppe in Hinblick auf ihre spätere berufliche Tätigkeit relevanter sein wird als technische Gesichtspunkte.